Protección de Datos Personales
La presente Política de Privacidad establece cómo Psicounity recopila, usa y protege los datos personales de sus Usuarios (profesionales y pacientes), conforme a la Ley N° 29733 de Perú, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), y otras normas aplicables.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Los datos personales se tratan con base en:
Recopilamos diferentes tipos de información según su uso de la plataforma:
Datos Sensibles: Los datos clínicos y de salud mental reciben protección especial y solo son procesados por profesionales autorizados.
Utilizamos sus datos personales para:
Los datos clínicos y psicológicos se consideran datos sensibles y reciben un tratamiento reforzado bajo medidas técnicas y organizativas de seguridad:
Responsabilidad Profesional: Los profesionales de la salud mental son responsables del tratamiento ético y legal de los datos clínicos de sus pacientes.
Psicounity puede contratar proveedores tecnológicos especializados que actúan como encargados de tratamiento:
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a cumplir con estándares de confidencialidad y seguridad conforme a la ley.
Los datos podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de Perú o México, garantizando que:
Proveedores Principales: Utilizamos servicios de Google Cloud, AWS y otros proveedores certificados que cumplen con estándares internacionales como ISO 27001 y SOC 2.
Los plazos de conservación varían según el tipo de datos:
Si el Usuario solicita la cancelación, se eliminarán los datos salvo que exista obligación legal de conservación.
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Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Cómo ejercer sus derechos: Envíe un correo a psicounity.pe@gmail.com con el asunto "Protección de Datos" incluyendo una identificación válida. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Al registrarse, el Usuario acepta recibir:
Podrá oponerse a las comunicaciones comerciales mediante los enlaces de cancelación en cada correo o escribiendo a nuestro email de contacto.
Los menores de 18 años requieren autorización de sus representantes legales para usar la plataforma. En estos casos:
Aviso Importante: El Usuario reconoce que Psicounity no reemplaza el diagnóstico ni tratamiento profesional.
Las funciones automatizadas de la plataforma (recordatorios, chatbots, análisis de datos, etc.) son herramientas auxiliares y no constituyen:
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para reflejar:
Toda modificación será notificada a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, ejercicio de derechos o temas relacionados con la protección de datos, puede contactarnos:
Autoridades de Control: En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante las autoridades de protección de datos de su país.